Sachbearbeitung Service/ Garantieabwicklung (m/w/d)

Die NETSTAR GmbH ist ein deutschlandweit agierender Spezialist für die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften.

Unser Anliegen ist es, passende und damit langfristige Stellen für Sie zu finden.

Unser Hauptaugenmerk liegt dabei im Facharbeiter- und Logistikbereich.

• Kontrolle / Reporting der Zahlungsläufe an die Servicepartner
• Kontrolle / Reporting der Zahlungsläufe von den Herstellern
• Koordination mit den KollegInnen im Customer Service- und Finance-Team
• Vollständige Garantieabwicklung in Abstimmung mit den Kollegen:
• Telefonische und schriftliche Klärung von Gewährleistungsfragen gegenüber Kunden /Herstellern / Customer Service Team / Service-Technikern vor Ort auf Deutsch und Englisch
• Prüfen, Erfassen und Verbuchen von Servicerechnungen
• Kommunikation mit Service-Firmen
• Zahlungsabwicklung mit den Service-Firmen
• Reklamationsbearbeitung und Nachverfolgung mit den Herstellern
• Kommunikation mit den Herstellern
• Selbstständige Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe
• Mitarbeit an Projekten und Sonderthemen
• Kontakt mit Kunden in Englisch und Deutsch
• Kommunikation und Abstimmung intern mit Buchhaltung, Lager, Versand und Technik

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder durch entsprechende Berufserfahrung erworbene Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, weitergehende Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Kundenorientiertes Denken und entsprechende Einsatzbereitschaft
• Kommunikationsfähigkeit und Telefonkompetenz
• EDV-Kenntnisse (MS Office, Internet etc.) und Kenntnisse in Salesforce, QAD und Power BI
• Fähigkeit zur selbständigen und konzeptionellen Arbeitsweise, gute Auffassungsgabe mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und Interesse an schneller Übernahme von Verantwortung
• Teamfähigkeit

• Bezahlung nach Tarifvertrag GVP
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übernahmemöglichkeit durch den Kundenbetrieb
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
• 100 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten